Ana içeriğe geç
E-ticaret

Canlı destek yazılımı

Web sitenizde canlı destek ile ziyaretçilerinizi anında müşteriye dönüştürün

Web siteniz için özelleştirilebilir canlı destek yazılımı ile müşterilerinize anında yardım sunun.

Teklif alınBizi arayın

Bu alanda 07 / 09

Kapsamda

Temsilî hizmet görseli

(01) Neden KUTBU

Neden bizi tercih etmelisiniz?

Yıllardır edindiğimiz deneyim ve uzman ekibimizle fark yaratıyoruz

  1. Anında müşteri iletişimi

    Ziyaretçileriniz sitenizi terk etmeden sorularını cevaplayın ve satın alma kararlarını hızlandırın. Canlı sohbet, müşteri memnuniyetini ve dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olur.

  2. Akıllı sohbet yönlendirme

    Ziyaretçi davranışına ve sayfa içeriğine göre otomatik sohbet başlatın, doğru departmana yönlendirin. Yoğun saatlerde kuyruk yönetimi ve önceliklendirme ile verimliliği artırın.

  3. Chatbot entegrasyonu

    Yapay zekâ destekli chatbotlarla mesai saatleri dışında da müşteri sorularını cevaplayın. Sık sorulan soruları otomatik yanıtlayarak destek ekibinizin yükünü azaltın.

(02) Kapsam

Neler dahil?

Bu hizmette size sunduğumuz kapsamlı özellikler

6 başlık · hepsi hizmete dahil

  1. Canlı sohbet

    Hizmete dahil

  2. Chatbot entegrasyonu

    Hizmete dahil

  3. Ziyaretçi takibi

    Hizmete dahil

  4. CRM entegrasyonu

    Hizmete dahil

  5. Detaylı raporlama

    Hizmete dahil

  6. Mobil uygulama

    Hizmete dahil

(03) Süreç

Nasıl çalışıyoruz?

Projelerinizi başarıya ulaştıran sistematik sürecimiz

  1. İhtiyaç değerlendirmesi

    Müşteri iletişim hacminizi, destek senaryolarınızı ve mevcut araçlarınızı analiz ediyoruz.

  2. Platform seçimi ve kurulum

    İhtiyacınıza en uygun canlı sohbet çözümünü seçip web sitenize entegre ediyoruz.

  3. Özelleştirme ve chatbot

    Sohbet widget'ını markanıza uygun tasarlayıp otomatik yanıt ve chatbot senaryolarını oluşturuyoruz.

  4. Eğitim ve optimizasyon

    Destek ekibinizi eğitip sohbet performans metriklerine göre sürekli iyileştirme yapıyoruz.

(04) Teknoloji

Teknik yetenekler

Kullandığımız teknolojiler ve araçlar

  • Tawk.to
  • LiveChat
  • Intercom
  • Crisp
  • Tidio
  • Özel WebSocket çözümü

(05) Rakamlar

Rakamlarla KUTBU

Tüm hizmet alanlarımızda 2014'ten bu yana biriktirdiğimiz deneyimin kısa özeti.

  • 01Yıl deneyim

    10+

  • 02Proje

    500+

  • 03Müşteri

    200+

  • 04Destek

    7/24

Şirket geneli · tüm hizmet alanları

(06) SSS

Sıkça sorulan sorular

Merak ettiğiniz konulara yanıtlar

Başka sorularınız mı var?

Bize ulaşın

Web sitenize küçük bir JavaScript kodu eklenerek kurulur. WordPress, Shopify gibi platformlarda hazır eklentiler ile dakikalar içerisinde aktif hale gelir.

(07) Başlayalım

Ziyaretçilerinizle anında iletişim kurun

Canlı sohbet çözümleriyle müşteri memnuniyetini ve satış dönüşümlerini artırmaya hemen başlayın.

Teklif alınBizi arayın
  • Ücretsiz danışmanlık
  • Hızlı geri dönüş
  • 7/24 destek

(08) Keşfet

İlginizi çekebilecek diğer hizmetlerimiz

Tüm hizmetleri gör